86win Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 86win thu thập các loại thông tin sau đây từ người chơi trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng nền tảng:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh điều kiện đủ 18 tuổi.
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) khi được yêu cầu xác minh nâng cao.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (thành phố, tỉnh thành tại Việt Nam).
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

Thông tin tài khoản và tài chính:

• Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng băm mã hóa, không lưu bản gốc).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, VNPay, USDT TRC20) dùng để nạp và rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược.

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ tại thời điểm đăng nhập.
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Nhật ký hoạt động: trang đã truy cập, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 6).

86win sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây, và chỉ cho các mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, và vận hành các trò chơi cá cược trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận người chơi đủ 18 tuổi và đáp ứng các điều kiện thành viên theo quy định.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ sự công bằng cho tất cả người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời các câu hỏi của người chơi qua live chat và email bằng tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi, khuyến mãi phù hợp dựa trên sở thích và lịch sử chơi của từng người dùng.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh hóa) để cải tiến tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo và lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 86win đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho 86win xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
• Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu được xử lý là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa 86win và người chơi, ví dụ như xử lý thanh toán và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Lợi ích hợp pháp: 86win có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là lợi ích đó không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của người chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu giữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và lưu giữ hồ sơ giao dịch tài chính.

86win không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng Việt Nam nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game có thể nhận thông tin phiên chơi ẩn danh hoặc pseudonymous để đảm bảo kết quả RNG công bằng và hỗ trợ kỹ thuật.
• Dịch vụ chống gian lận: Các đối tác chuyên biệt hỗ trợ phát hiện và ngăn ngừa gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để thực hiện nhiệm vụ này.
• Cơ quan chức năng: 86win sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật quy định.

86win áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hàng đầu để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ và truyền tải bằng tiêu chuẩn AES-256 và TLS 1.3.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu giữ tối thiểu 7 năm theo quy định về chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: lưu giữ tối đa 12 tháng kể từ ngày tạo.

86win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng (trang được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên) để tối ưu hóa hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng tổng thể (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện tính năng và nội dung của nền tảng.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 86win.

Là người chơi tại 86win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:

86win nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ người chưa thành niên:

• Yêu cầu xác minh tuổi bắt buộc tại bước đăng ký tài khoản — người chơi phải khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 18 tuổi.
• Xác minh danh tính nâng cao (KYC) bằng giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ cho các tài khoản có giao dịch tài chính lớn.
• Khóa ngay lập tức và vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi, đồng thời hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh.
• Không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đang sử dụng dịch vụ 86win, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi điều tra và xử lý kịp thời.

Nền tảng 86win có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi và đối tác thanh toán. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ đó.

86win không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc các hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ.

86win có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh những thay đổi về hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến tất cả thành viên có tài khoản đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 86win sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 7 của chính sách này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 86win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc)
• Live chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng 86win
• Thời gian phản hồi khiếu nại: Tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu